アパマンショップでは、
お客様に心からご満足いただくために、
QSC(Quality・Service・Cleanliness)
の全てにおいて日本一を目指します。
お客様に「質の高い物件」を適正な手続きで提供し(Quality)、お客様に喜んでいただける接客、大切な家族や友人に紹介したいと感じていただける、誠心誠意の応対(Service)を追求します。 また、店舗内外の清掃を徹底し、「美しい店舗」「お客様に居心地のよい空間」(Cleanliness)を実現したいと考えております。
お客様へ安心と安全を提供します
お客様にとって理想のお部屋をご紹介します
お客様へ居心地よい空間を提供します
覆面調査員が定期的に接客や店舗美化の状況をチェックし、サービスの改善に努めています。
QSC向上を図るため、年間を通して多数の研修や勉強会を開催しています。
スタッフが質の高い業務を行えるよう、業務に必要なマニュアルや帳票を整備しています。
アパマンショップのQSCの取り組みをTVCM、ポスター、店内映像、WEBサイト等で紹介しています。
優れたQSCを実現している店舗を表彰して模範とするとともに、スタッフのモチベーションアップを図っています
美しく洗練された店頭店内を実現できるようVIマニュアルを定め、店舗美化を推進しています。
賃貸住宅仲介業店舗数No.1※
アパマンショップのフランチャイズ
賃貸住宅仲介業店舗数No.1※
※2021年11月12日時点1,043店舗(日本マーケティングリサーチ機構調べ)
主要9事業者における店舗数。直営店舗とフランチャイズチェーン加盟店舗の合計値、海外及び契約店舗含む。契約店舗とは、出店が確定している店舗、出店準備中店舗含む。