QSC日本一を目指して

アパマンショップでは、
お客様に心からご満足いただくために、
QSC(Quality・Service・Cleanliness)
の全てにおいて日本一を目指します。

QSC日本一を目指して

QSCアパマンショップのQSC

お客様に「質の高い物件」を適正な手続きで提供し(Quality)、お客様に喜んでいただける接客、大切な家族や友人に紹介したいと感じていただける、誠心誠意の応対(Service)を追求します。 また、店舗内外の清掃を徹底し、「美しい店舗」「お客様に居心地のよい空間」(Cleanliness)を実現したいと考えております。

  • Quality

    共通の品質

    お客様へ安心と安全を提供します

  • Service

    お客様のために

    お客様にとって理想のお部屋をご紹介します

  • Cleanliness

    すべてきれいに

    お客様へ居心地よい空間を提供します

QSC effortsQSCの取り組み

  • ミステリーショッパー

    ミステリーショッパー

    覆面調査員が定期的に接客や店舗美化の状況をチェックし、サービスの改善に努めています。

  • 研修・勉強会

    研修・勉強会

    QSC向上を図るため、年間を通して多数の研修や勉強会を開催しています。

  • マニュアル・各種帳票

    マニュアル・各種帳票

    スタッフが質の高い業務を行えるよう、業務に必要なマニュアルや帳票を整備しています。

  • プロモーション

    プロモーション

    アパマンショップのQSCの取り組みをTVCM、ポスター、店内映像、WEBサイト等で紹介しています。

  • 表彰制度

    表彰制度

    優れたQSCを実現している店舗を表彰して模範とするとともに、スタッフのモチベーションアップを図っています

  • 店頭・店内

    店頭・店内

    美しく洗練された店頭店内を実現できるようVIマニュアルを定め、店舗美化を推進しています。

賃貸住宅仲介業店舗数 No.1

賃貸住宅仲介業店舗数No.1
アパマンショップのフランチャイズ

賃貸住宅仲介業店舗数No.1※
※2019年 10月1日時点( 株)矢野経済研究所調べ(1,093店舗)
主要9事業者における店舗数。直営店舗とフランチャイズチェーン加盟店舗の合計値、海外及び契約店舗含む。契約店舗とは、出店が確定している店舗、出店準備中店舗含む。